Vásárlási feltételek

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a [miboltunk.com] weboldalon (a továbbiakban: http://miboltunk.com) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybevevő felhasználó általi használatának feltételeit. A honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. A Felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

1. A Szolgáltató

• Cégnév: FK-Trade Korlátolt Felelősségű Társaság
• Rövidített elnevezés: FK-Trade Kft.
• Székhely: 3390 Füzesabony,Kárpát u.79
• Adószám: 10524039-2-10
• Cégjegyzékszám: 10 09 020100
• Bejegyző bíróság megnevezése: Heves megyei Bíróság, mint cégbíróság
• Szerződés nyelve: magyar Ügyfélszolgálat:
• E-mail cím: miboltunk2021@gmail.com
• Telefon:  +36 70 38608930     
• Bankszámla száma: 10102770-82062300-01004006
• Adatkezelés nyilvántartási száma: 

1. A honlapon folytatott tevékenység

Megvásárolható termékek köre A http://miboltunk.com webáruház prémium chips,snack,keksz,kávé,csokoládé és szépségápolási termékeket forgalmaz. A megjelenített termékek kizárólag online, a http://miboltunk.com weboldalon keresztül vásárolhatók meg. A webáruházban megjelenített termékképek adott esetben megjelenítéstől függően (pl. monitor-beállítás) minimális mértékben (pl. színárnyalat) eltérhetnek a valóságtól.

A kínált termékek különösen az alábbiak szerint kategorizálhatók:

•         Csoki
• Cukorkák
• Keksz
•        Chips,Zöldség chipsek
• Mentes termékek
• Szezonális ajánlataink

1. Felhasználási feltételek

A megvásárolható termékek ára: A webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák és forintban értendőek. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.   Vásárlás Webáruházunkban a megrendelés leadásához regisztráció nem szükséges. A regisztrációt annak ajánljuk, aki értesülni szeretne a legfrissebb hírekről és az akciókról, továbbá a bejelentkezett felhasználó a saját felületén nyomon tudja követni rendelésének állapotát is. Regisztráció során elegendő megadnia a teljes nevét, felhasználónevét, jelszavát, a jelszóemlékeztetőt, valamint az Ön aktív e-mail címét. A megadott e-mail címre küldünk Önnek egy linket, amelyre kattintva aktiválhatja regisztrációját. Adatbiztonsági okokból kérjük, jelszavát semmilyen esetben se adja ki másik félnek. Az ebből adódó károkért felelősséget nem tudunk vállalni. Elfelejtett jelszavát lehetősége van pótolni, ha a jelszóemlékeztetőben megadja a regisztrációkor használt e-mail címét. Ha ilyen módon nem sikerül megoldani a problémát, kérjük, keresse fel ügyfélszolgálatunkat.  

A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb...) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos!

1. A honlapon történő vásárlás

Megrendelés: A megrendelés leadásához nincs szükség regisztrációra. Az Ön által kiválasztott terméket a "Kosárba" gomb megnyomásával helyezheti el kosarában. A jobb felső sarokban megjelenő "Kosár" felületen megtekintheti az összes terméket, melyet kosárba helyezett. A "Kosár szerkesztése" gombra kattintva módosíthatja rendelését, valamint a "Fizetés" gombra kattintva eljut a pénztárig.   Kérjük, a "Pénztár" felületen minden esetben adja meg a teljes nevét, e-mail címét, az átvételi módot, a fizetési módot, valamint szállítási címét a telefonszámával együtt.  Szállítási címét bejelentkezve a "Beállításaim" menüpont alatt állíthatja be, vagy az első rendelés alkalmával rendszerünk kéri és automatikusan tárolja, valamint hozzárendeli felhasználónevéhez. Kérjük, a számlázási cím rovatot csak akkor töltse ki, ha az eltér a szállítási címtől. Ellenkező esetben kérjük, hagyja üresen. Rendelés esetén e-mail üzenetben részletes összesítést küldünk megrendeléséről valamint rendszeresen értesítjük csomagja állapotáról, a feldolgozástól a kiszállításig. Megrendelésének állapotát a webáruházban is ellenőrizheti a "Megrendeléseim" menüpontra kattintva.   Amennyiben ÁFÁ-s számla igénye van, kérjük az erre szolgáló mezőt pipálja ki. A fenti mezők kitöltése után, kérjük, kattintson a "Megrendelés Összesítése" gombra, ahol megtekintheti rendelésének előnézetét. Ezután a "Megrendelés elküldése" gombra kattintva elküldheti cégünk részére megrendelését. A megrendelésről minden esetben automatikus üzenetet küld a rendszer, minden szükséges információval együtt. Beleértve cégünk bankszámlaszámát is, ahova utalását teljesítheti. Amennyiben a termék adatlapján a szállítási időnél 1 munkanap van feltüntetve, ott a délután 15 óráig leadott rendeléseket másnap, a 15 óra után leadott rendeléseket a két munkanap alatt teljesítjük. A szállítási idő 3 (három) munkanap (átutalás esetén az összeg lekönyvelésétől számítva, utánvétel esetén a megrendelés beérkezésétől számítva). A pénteken 15 óra után leadott rendeléseket, már csak hétfőn tudjuk feldolgozni.  Felhívjuk figyelmét, hogy a megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

A Szolgáltató a Felhasználót 48 órán belül tájékoztatja a visszaigazolásról. Ha a Felhasználó nem kapja ezt meg 48 órán belül a visszaigazolást, úgy a Felhasználó mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni.

A visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módokat, a rendelés sorszámát, valamint ezen felül a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.

A Szolgáltató igény szerint elektronikus vagy papíralapú számlát állít ki.

Ha papíralapú számlát állít ki, akkor azt a termék csomagolásában bocsátja a Felhasználó rendelkezésére.

Elektronikus számla esetén azt 48 órán belül küldi meg a Felhasználó részére a Szolgáltató.

Fizetés és szállítás: A házhoz szállítással kért termékek árát lehetősége van az átvételkor a kézbesítőnek fizetni (Utánvétel) vagy cégünk bankszámlájára történő utalással kiegyenlíteni. Átutalásnál minden esetben szíveskedjenek feltüntetni az e-mail értesítőben kapott tranzakció azonosítót. Személyes átvétel: 3390 Füzesabony, Kárpát út 79.)  Az előzőekhez hasonlóan, rendelésének összegét lehetősége van utólag az átvételkor készpénzben, vagy cégünk bankszámlájára történő átutalással kiegyenlíteni. Átutalásnál minden esetben szíveskedjenek feltüntetni az e-mail értesítőben kapott tranzakció azonosítót. Természetesen a személyes átvételnél szállítási költséget nem számítunk fel.   A szállításhoz GLS szolgáltatását igénybe véve teljesítjük.

Garanciális igényét a számlával tudja érvényesíteni, ezért kérjük, minden esetben őrizze meg!  

Elállás joga: Ha a megrendelt termék bármilyen okból nem nyeri el tetszését, kérjük, hogy elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát 14 (tizennégy) napon belül juttassa el hozzánk, és visszafizetjük a termék(ek) árát. Amennyiben az elállási nyilatkozatát e-mail üzenetben kívánja eljuttatni részünkre, kérjük, az üzenet "Tárgy" mezőjébe, az "Elállás" szót tüntesse fel. Ezt követően Ön köteles a jelzéstől számított 14 (tizennégy) napon belül visszajuttatni a címünkre(3390 Füzesabony, Kárpát út 79.) a terméket -amennyiben lehetséges számlájával vagy annak másolatával együtt -, mi pedig a visszaszolgáltatást követő legkésőbb 14 (tizennégy) napon belül visszatérítjük a csomag árát. Felhívjuk a figyelmét, hogy a sérült vagy bontott termékek esetén nem állhat el a fogyasztó a szerződéstől. Felhívjuk a figyelmét, hogy az elállás nem gyakorolható a joggal való visszaélés tilalmába ütköző módon. Ennek megfelelően Ön csak akkor gyakorolhatja jogszerűen elállási jogát, ha a megvásárolt termékeket hiánymentesen juttatja vissza Társaságunkhoz. A teljes vételárat csak valamennyi megrendelt és átvett termék hiánytalan visszaszolgáltatása esetén áll módunkban visszafizetni. Társaságunk követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenését, illetve ésszerű költségeinek megtérítését. Amennyiben futárszolgálattal küldtük el Önnek a terméket, a szállítási költséget is megtérítjük. Utánvétellel érkező csomagot nem áll módunkban átvenni a kézbesítőtől. Elállás esetén a fogyasztót kizárólag a termék visszaszállítási költsége terheli.

1. Szavatosság

6.1. Kellékszavatosság

A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően.

Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztónak minősülő Felhasználó az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Felhasználó érvényesíteni már nem tudja.

Nem a Fogyasztóval kötött szerződés esetén a Felhasználó az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

Használt termékek esetén a szavatossági határidő a termék csomagolásától számított 30 nap.

A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: például kicserélést, kivéve, ha ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Felhasználó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról a Felhasználó egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő (2) hónapon belül közölni.

A Felhasználó közvetlenül a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A teljesítést (vagyis a kiszállítást, átvételt követő) követő hat hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a hiba jellegével, vagy a termék természetével összeegyeztethetetlen. A Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Felhasználó részére történő átadást követően keletkezett. Ennek alapján a Szolgáltató nem köteles a Felhasználó kifogásának helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a hiba oka, a termék nem rendeltetésszerű használatának következménye. A teljesítést követő hat hónap elteltével azonban a bizonyítási teher megfordul, vagyis vita esetén a Felhasználónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.

6.2. Termékszavatosság

Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Ez esetben a Fogyasztónak minősülő a Felhasználó – választása szerint – az 7.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két (2) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

A Felhasználó a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
• a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Felhasználó a gyártóval szemben érvényesítheti.

7.3. Jótállás

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.

A kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében a kötelező jótállás 1 év, melynek kezdő időpontja a termék a Fogyasztónak történő átadásának a napja vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Ugyanazon hiba miatt a Felhasználó kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Felhasználó a jótállásból fakadó jogok az 7.1. és a 7.2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

1. Jogérvényesítési lehetőségek

Panaszügyintézés:   A panaszok bejelentésére, kapcsolattartásra használható cím, telefonszám, elektronikus levelezési cím megegyezik a webáruház ügyfélszolgálati címével.   A vásárló panaszát szóban (személyesen vagy telefonon) vagy írásban jelentheti be az ügyfélszolgálaton. Nem minősül panasznak, ha a vásárló a webáruház működésével, tevékenységével kapcsolatosan tájékoztatást, állásfoglalást kér.  A webáruház a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, illetve ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a webáruház a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát a vásárlónak átadja.   Az írásbeli (ideértve az elektronikus úton) valamint telefonon tett panaszt a webáruház – törvény eltérő rendelkezése hiányában – 30 (harminc) napon belül írásban megválaszolja. Az ilyen módon előterjesztett panaszt a webáruház egyedi azonosítószámmal látja el. A válaszhoz a webáruház csatolja a panaszról felvett jegyzőkönyvet is. A rögzített panasznak tartalmaznia kell a panaszos nevét, címét, és a panasz leírását valamint a jogszabályban előírt egyéb adatokat. A panaszt elutasító álláspontját a vállalkozás indokolni köteles, továbbá felhívja a vásárló figyelmét a jogorvoslati lehetőségekre. A fogyasztó panasza esetén a vállalkozás székhelye szerinti illetékes békéltető testülethez fordulhat: Heves Megyei Békéltető Testület (Cím: 3300 Eger, Faiskola út 15.)  

A válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, s azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni. A webáruház által felvett jegyzőkönyv tartalmazza a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényben előírt adatokat. Egyéb rendelkezések: A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja awww.xpekszer.hu általános szerződési feltételeit, adatkezelési nyilatkozatát.              

Jelen ÁSZF-ben foglaltak 2021.08.25-től visszavonásig érvényesek.

1. Egyéb

Hírlevél: Ön hírlevélre való feliratkozásakor hozzájárul ahhoz, hogy az FK-Trade Kft. változó időközönként értesítse a megadott e-mail címén az aktuális akciókról, hírekről, újdonságokról. Joga van a hírlevélről való leiratkozáshoz, melyet írásban kérhet cégünktől.   Adatvédelem A regisztrálásnál megadott adatait jelszóval védett adatbázisban kezeljük és harmadik félnek nem adjuk ki (kivéve a csomagküldő szolgáltatónak kézbesítés céljából), az információs és önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényben foglaltak alapján. Adataikat kizárólag cégen belüli kimutatások készítésére használjuk fel. Az Ön adatszolgáltatása önkéntes alapon történt, mely bármikor írásban visszavonható. Amennyiben Ön tíz évig nem lép be a webáruházba, adatait automatikusan töröljük, és a rendelkezésére álló adatokat megsemmisítjük. Megadott adatainak törlését vagy helyesbítését az miboltunk2021@gmail.comemail címre küldött üzenetben bármikor kérheti. Ebben az esetben sem áll módunkban törölni azokat az adatokat, amelyek megőrzésére jogszabály erejénél fogva vagyunk kötelezettek. Regisztrációjának törlése után személyes adatai törlésre kerülnek, azonban, ha korábbi rendeléseit is töröltetni szeretné, minden esetben írásban nyilatkozzon erről az miboltunk2021@gmail.come-mail címen.   Garancia Garanciális igényét kérjük írásban jelezze felénk, majd a terméket kérjük, juttassa vissza az ügyfélszolgálatunk címére (3390 Füzesabony,Kárpát u.79). A postázás díja minden esetben a vásárlót terheli.   A 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről, Magyarországon minden újonnan vásárolt termék esetében 2 éves szavatossági időt biztosít, amennyiben fogyasztói szerződés jön létre (amely a gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő személy – fogyasztó – és olyan személy között jön létre, aki (amely) a szerződést gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében köti). A szavatosság szabályait a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) és a 19/2014 (IV.29.). NGM rendelet tartalmazza.  A webáruház szavatossági kötelezettséggel tartozik, amennyiben az eladott termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a jogszabályban vagy a szerződésben meghatározott tulajdonságoknak. A szavatosság érvényesítésének feltétele, hogy amennyiben a felek a hiba eredetét illetően nem értenek egyet, a fogyasztó kötelezettsége a hiba eredetének bizonyítása.   A teljesítést követő hat hónapon belül vélelmezni kell, hogy a felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, ebben az időszakban a bizonyítás a webáruház kötelezettsége. Ha a fogyasztó a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy azt ismernie kellett, a webáruház mentesül a szavatossági felelősség alól.   Ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha az eladó a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének nem tud eleget tenni – választása szerint – megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A kijavítást vagy kicserélést – a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a jogosultnak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni. A vásárló a hiba felfedezése után a körülmények által lehetővé tett legrövidebb időn belül köteles kifogását az eladóval közölni. A közlés késedelméből eredő kárért a vásárló felelős. Amennyiben a hibásként megjelölt termék nem rendelkezik a hibával, és a bevizsgálás alatt más hiba sem válik felismerhetővé, úgy a webáruházat szavatossági kötelezettség nem terheli, a terméket nem cseréli, és vételárát nem térít vissza. A vásárló jogosult ugyanakkor ilyen esetben is a terméket személyesen átvenni, vagy kérni annak saját költségén történő újbóli kiszállítását. Garanciális igényét a számlával tudja érvényesíteni, ezért kérjük, minden esetben őrizze meg.  

Felelősség: A weboldalon található információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért nem vállalunk felelősséget. Ön a weboldalt kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy nem vállalunk felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért. Kizárunk minden felelősséget a weboldal használói által tanúsított magatartásért. Ön kizárólagosan és teljes mértékben felelős saját magatartásáért. A szolgáltatásunk oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amely más szolgáltatók oldalaira vezet. Ezen szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért nem vállalunk felelősséget. Az internet globális jellege miatt Ön a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve köteles eljár. Amennyiben a weboldal használatával összefüggő bármely tevékenység az Ön államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag az Ügyfelet terheli a felelősség.